Chi vuole prenotare esami tramite il Servizio Sanitario Nazionale all’Istituto Neurologico Carlo Besta di Milano deve presentare l’impegnativa del medico curante già al momento della prenotazione. Questa procedura vale per tutte le prestazioni in regime SSN.
Per esami di neuroradiologia, neurofisiologia e Doppler TSA, si può prenotare telefonando al Contact Center Regionale (800.638.638 da rete fissa, 02 999.599 da cellulare, attivo dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 20:00) oppure recandosi direttamente allo sportello CUP in via Celoria 11, aperto dal lunedì al venerdì dalle 7:45 alle 14:45. I residenti in Lombardia hanno anche la possibilità di usare il Fascicolo Sanitario Elettronico o il sito della Regione Lombardia per prenotare online.
La Fondazione IRCCS Istituto Neurologico Carlo Besta ha comunicato che dal 28 ottobre 2026 l’istituto passerà al CUP Unico Regionale. Il nuovo sistema di prenotazione prevede il numero gratuito 800 638 638 da rete fissa e i numeri 02 999 599 o 02 266 021 da rete mobile. Nei primi giorni di attivazione, la migrazione al nuovo sistema potrebbe causare rallentamenti nelle procedure di prenotazione e accettazione. Questi contatti sono stati confermati anche da un secondo documento ufficiale pubblicato nell’albo pretorio della Fondazione. Il passaggio comporta un cambiamento infrastrutturale e organizzativo nella gestione delle prenotazioni, con effetti sia sulla fase di prenotazione sia su quella di accettazione degli utenti. Per dettagli e aggiornamenti, si può consultare la comunicazione ufficiale della Fondazione Besta.
Modalità di prenotazione e informazioni pratiche
Per potenziali evocati, polisonnogrammi e neuropsicologia clinica, si può andare allo sportello CUP di via Celoria 11 negli orari indicati oppure telefonare al Call Center CUP Aziendale (02 2660.21, dal lunedì al venerdì 8:30–14:30). Per il polisonnogramma notturno è attivo il numero 02 2394.2242 (8:30–12:30 e 14:00–15:00).
Gli esami di laboratorio si svolgono in via Ponzio 32 a Milano; alcuni richiedono appuntamento. Per sapere quali esami sono disponibili e a quale laboratorio rivolgersi, si può consultare l’elenco esami di laboratorio pubblicato dalla Fondazione Besta. Gli esami si possono richiedere sia in regime SSN, con impegnativa, sia in solvenza, preferibilmente con prescrizione medica. Gli esami genetici devono essere prescritti da uno specialista in Genetica Medica o altra disciplina pertinente e accompagnati dal consenso informato firmato.
Documentazione, pagamenti e accesso ai servizi
Per esami TC e RM, i pazienti devono leggere le informative e compilare i moduli anamnestici disponibili online. Se si è allergici e serve il mezzo di contrasto, è necessario consultare il medico curante per valutare un eventuale pretrattamento farmacologico secondo le indicazioni del modulo “IDENTIFICAZIONE LIVELLI DI RISCHIO PAZIENTI ALLERGICI”. I moduli e le informative si scaricano dal sito dell’Istituto.
Il pagamento del ticket sanitario si può effettuare in contanti, con bancomat, carta di credito o tramite il sistema pagoPA. L’avviso di pagamento viene rilasciato al momento della prenotazione presso il CUP, inviato via mail per prenotazioni tramite la rete regionale o scaricabile dal Fascicolo Sanitario Elettronico. I pagamenti online sono possibili tramite home banking, sportelli Bancomat abilitati, punti vendita SISAL e Lottomatica, uffici postali e banche aderenti.
L’accesso ai servizi ambulatoriali è consentito solo ai pazienti che devono effettuare visite, esami o terapie, accompagnati da una persona. Si raccomanda di arrivare non prima di 30 minuti rispetto all’orario previsto. In presenza di sintomi respiratori, è consigliato l’uso della mascherina FFP2. Nelle aree ambulatoriali non è più obbligatorio indossare la mascherina, ma sono disponibili su richiesta presso la portineria e il banco informazioni.
Per dettagli sulle modalità di prenotazione, sui documenti necessari e sulle procedure specifiche, si possono consultare i riferimenti ufficiali dell’Istituto Neurologico Carlo Besta e della Regione Lombardia.
