Le procedure per prenotare visite specialistiche ed esami tramite il Servizio Sanitario Nazionale (SSN) sono cambiate, con particolare attenzione alle modalità operative in Lombardia e alle novità introdotte dal Cup Unico Regionale. I pazienti possono scegliere tra diversi canali in base alla tipologia di visita e alla propria residenza. Mancano dati ufficiali aggiornati sul numero di prenotazioni, tempi di attesa o performance dei canali di accesso in Lombardia.
Per le prime visite di neurologia, neurochirurgia e radioterapia rivolte agli adulti, si può prenotare tramite il Contact Center Regionale (800.638.638 da rete fissa, 02 999.599 da cellulare, attivo dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 20:00), presso lo sportello CUP di Via Celoria 11 (aperto dal lunedì al venerdì dalle 7:45 alle 14:45), attraverso il Fascicolo Sanitario Elettronico o il sito della Regione Lombardia per i residenti, in farmacia o tramite il proprio medico di base. Non risultano conferme indipendenti sull'esistenza di numeri dedicati per centri specialistici come il Centro Regionale Epilessia e l'Ambulatorio per le Malattie Mitocondriali dell'Adulto.
Documenti necessari e modalità di pagamento
Il giorno della visita bisogna presentare l'impegnativa del SSN, la tessera sanitaria, un documento d'identità e, se applicabile, la documentazione di esenzione. Questi requisiti possono riflettere prassi amministrative della struttura sanitaria e non sono fissati da una norma nazionale specifica. È sempre utile portare anche la documentazione clinica precedente. Le modalità di pagamento del ticket cambiano in base al fornitore e alla piattaforma regionale; non sono disponibili tabelle ufficiali sulle tariffe, categorie di esenzione o scadenze di pagamento. Il pagamento può avvenire in contanti, con bancomat, carta di credito o tramite il sistema pagoPA. Non risultano conferme ufficiali sull'accettazione universale di altri canali come home banking, sportelli Bancomat abilitati, punti vendita SISAL e Lottomatica, uffici postali o banche aderenti. Per informazioni aggiornate sulle modalità di pagamento, si raccomanda di consultare gli avvisi ufficiali della struttura sanitaria o della Regione Lombardia.
Accesso ai servizi ambulatoriali e aggiornamenti organizzativi
L'accesso agli ambulatori è consentito solo ai pazienti che devono effettuare visite, esami o terapie, accompagnati da una persona. Si raccomanda di arrivare non prima di 30 minuti rispetto all'orario previsto. Per i pazienti con sintomi respiratori è suggerito l'uso della mascherina FFP2, anche se nelle aree ambulatoriali non è più obbligatoria. Dal 28 ottobre 2026, la Fondazione aderisce al Cup Unico Regionale: nei primi giorni di attivazione potrebbero verificarsi rallentamenti nelle procedure di prenotazione e accettazione. Non sono disponibili dati ufficiali sull'impatto di queste modifiche organizzative o valutazioni istituzionali sugli effetti per i pazienti. Queste informazioni valgono per tutte le visite e sono state aggiornate al 18 settembre 2026.
