La Regione Lombardia offre ai cittadini più strumenti per prenotare visite specialistiche ed esami diagnostici tramite il Servizio Sanitario Nazionale. L'obiettivo è rispondere alle esigenze delle famiglie e dei pazienti che cercano percorsi assistenziali chiari e accessibili.
Chi deve prenotare una prestazione nell'Area Materno Infantile trova una pagina dedicata sul sito dell'Ospedale San Gerardo. Qui sono disponibili informazioni dettagliate sulle modalità di accesso e prenotazione.
Canali digitali e app Salutile
La prenotazione online si applica alle richieste fatte dal medico tramite ricetta elettronica. Dal portale regionale Prenota Salute, i cittadini fissano appuntamenti per visite ed esami specialistici. Le ricette cartacee, come quelle compilate a mano o senza codice a barre, non sono gestite da questo servizio e richiedono il Contact Center Regionale.
L'app Salutile, scaricabile gratuitamente per dispositivi iOS e Android, permette di prenotare visite e appuntamenti per tutta la famiglia, sempre partendo da una ricetta elettronica. L'applicazione si trova su App Store e Google Play.
Prenotazione telefonica, in farmacia e agli sportelli
Il Contact Center Regionale risponde al numero verde 800 638 638 da rete fissa e al numero 02 99 95 99 da rete mobile o dall'estero, dal lunedì al sabato dalle 8.00 alle 20.00, esclusi i festivi. In alternativa, ci si può rivolgere direttamente alla propria farmacia di fiducia, che offre il servizio di prenotazione per visite ed esami. Per trovare la farmacia aperta più vicina, è disponibile il sito farmacia-aperta.eu.
Chi preferisce il contatto diretto può andare al Centro Unificato Prenotazioni (CUP) dell'Ospedale Nuovo o dell'Ospedale Vecchio San Gerardo, anche per il centro prelievi. Le modalità di accesso agli sportelli sono illustrate sul sito dell'ASST Monza.
Documenti necessari, disdetta e gestione delle prenotazioni
Per accedere ai servizi di prenotazione servono la ricetta del medico, il codice fiscale e la tessera sanitaria. Alcune visite specialistiche, come odontoiatria, ginecologia e ostetricia, misurazione della vista in oculistica, pediatria (in assenza del pediatra di libera scelta) e psichiatria, si possono prenotare senza richiesta medica.
Se non si può essere presenti all'appuntamento, bisogna comunicare la rinuncia almeno 72 ore prima, usando il numero verde o rivolgendosi a una delle sedi CUP. Secondo la DGR 1046/2018, chi non disdice tramite i canali ufficiali deve pagare la quota di partecipazione alla prestazione.
Se la struttura non può garantire la prestazione nel giorno previsto, la persona interessata viene informata telefonicamente o tramite telegramma e riceve una nuova prenotazione con procedura preferenziale. Il sistema regionale controlla anche le prenotazioni duplicate con la stessa impegnativa presso più strutture, mantenendo attiva solo una prenotazione per ottimizzare le risorse e ridurre i tempi di attesa.
Per informazioni generali sulla sanità pubblica e sulle campagne di prevenzione, il Ministero della Salute mette a disposizione una sezione dedicata alle comunicazioni istituzionali, tra cui la campagna nazionale di vaccinazione antinfluenzale, che prevede la gratuità per i gruppi a rischio secondo le raccomandazioni nazionali Ministero della Salute. Ulteriori dettagli sulle politiche sanitarie e sulle modalità di accesso ai servizi sono disponibili sul portale ufficiale del Ministero della Salute.
